“三抓三促”行動開展以來，涼州區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞“做好納稅服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境，涼州稅務(wù)怎么做”這條工作主線，在提升納稅服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，在探索納稅服務(wù)新模式上勤動腦筋，在深化辦稅效能上肯為人先，一系列便民辦稅措施獲得納稅人、繳費人的一致好評。
涼州區(qū)稅務(wù)局堅持狠抓學(xué)習(xí)不放松，嚴(yán)格落實“晨學(xué)晚練”學(xué)習(xí)制度，充分利用班前班后半小時，用政治理論知識武裝干部頭腦，用稅收政策知識強化業(yè)務(wù)提升，拓展引進(jìn)服務(wù)禮儀、心理疏導(dǎo)等課程，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，學(xué)習(xí)形式多樣，有效提升干部綜合水平，實現(xiàn)了“強基礎(chǔ)，補短板”的實踐效果。聚焦納稅人、繳費人業(yè)務(wù)辦理難點、痛點、堵點問題，積極開展精細(xì)化服務(wù)，著力提升便捷化水平。在辦稅廳設(shè)立業(yè)務(wù)專窗，分流納稅人群，緩解等待壓力；設(shè)置“隴稅雷鋒”專崗，主動靠前問詢，為納稅人提供政策解答；成立自助辦稅輔導(dǎo)組，為納稅人提供一對一操作輔導(dǎo)；聯(lián)合市場監(jiān)督管理局等多部門開展“一窗通辦”服務(wù)，實現(xiàn)新辦納稅人“照、章、戶、稅”全流程通辦，提升辦事便捷水平。同時，積極推動“線上辦、掌上辦、智能享”智能化辦稅方式的廣泛應(yīng)用，讓“指尖辦稅”成為納稅服務(wù)新風(fēng)尚。以自助辦稅服務(wù)區(qū)為陣營，主動引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、自然人客戶端等線上業(yè)務(wù)辦理通道自行辦理涉稅業(yè)務(wù)，申報繳稅一次完成；推廣應(yīng)用甘肅稅務(wù)APP等掌上辦稅軟件，實現(xiàn)代開電子發(fā)票“一點”完成，發(fā)票信息實時生效，納稅人數(shù)字化、智能化自助辦稅能力不斷提升。（記者 趙輝 溫潔 ）
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