“三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，涼州區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞“做好納稅服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，涼州稅務(wù)怎么做”這條工作主線，在提升納稅服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，在探索納稅服務(wù)新模式上勤動(dòng)腦筋，在深化辦稅效能上肯為人先，一系列便民辦稅措施獲得納稅人、繳費(fèi)人的一致好評(píng)。
涼州區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持狠抓學(xué)習(xí)不放松，嚴(yán)格落實(shí)“晨學(xué)晚練”學(xué)習(xí)制度，充分利用班前班后半小時(shí)，用政治理論知識(shí)武裝干部頭腦，用稅收政策知識(shí)強(qiáng)化業(yè)務(wù)提升，拓展引進(jìn)服務(wù)禮儀、心理疏導(dǎo)等課程，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，學(xué)習(xí)形式多樣，有效提升干部綜合水平，實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)基礎(chǔ)，補(bǔ)短板”的實(shí)踐效果。聚焦納稅人、繳費(fèi)人業(yè)務(wù)辦理難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)，著力提升便捷化水平。在辦稅廳設(shè)立業(yè)務(wù)專(zhuān)窗，分流納稅人群，緩解等待壓力；設(shè)置“隴稅雷鋒”專(zhuān)崗，主動(dòng)靠前問(wèn)詢(xún)，為納稅人提供政策解答；成立自助辦稅輔導(dǎo)組，為納稅人提供一對(duì)一操作輔導(dǎo)；聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多部門(mén)開(kāi)展“一窗通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新辦納稅人“照、章、戶(hù)、稅”全流程通辦，提升辦事便捷水平。同時(shí)，積極推動(dòng)“線上辦、掌上辦、智能享”智能化辦稅方式的廣泛應(yīng)用，讓“指尖辦稅”成為納稅服務(wù)新風(fēng)尚。以自助辦稅服務(wù)區(qū)為陣營(yíng)，主動(dòng)引導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、自然人客戶(hù)端等線上業(yè)務(wù)辦理通道自行辦理涉稅業(yè)務(wù)，申報(bào)繳稅一次完成；推廣應(yīng)用甘肅稅務(wù)APP等掌上辦稅軟件，實(shí)現(xiàn)代開(kāi)電子發(fā)票“一點(diǎn)”完成，發(fā)票信息實(shí)時(shí)生效，納稅人數(shù)字化、智能化自助辦稅能力不斷提升。（記者 趙輝 溫潔 ）
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